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温もり

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   見た目でかっこいい店、
   おしゃれな店が増えてきましたが
   中に入るとなんとなく冷たい空気感でヒヤ~っとする店、
   ありますよね。

   逆に、
   店に入った瞬間
   温かくて居心地がいいと感じる店、
   それが繁盛店の空気感だと思う。
   お客さんの ”こころの温もり” が充満してるんですね。

   サービスとは
   店側がお客様に与えるものではなくて
   お客様が感じるものです。




  by carlo-k | 2014-03-12 14:23

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